Si nadie abre y lee tus correos, entonces, qué sentido tiene enviarlos? Eso es lo que nos enseñan y lo que la mayoría de nosotros sigue como lógica irrefutable.

El 90% de los especialistas en marketing utilizan la tasa de apertura de correos como la métrica principal para analizar el éxito de la campaña de email marketing.

El problema es que la tasa de apertura de email no cuenta la historia completa. Por ejemplo, si los suscriptores utilizan Outlook o algún gestor de correo similar, es muy probable que tengan bloqueada las imágenes, lo cual significa que tu “tasa de apertura” no va a ser registrada adecuadamente.

Es que los proveedores de email marketing utilizan un pequeño código y una pequeña imagen para registrar la apertura de esos correos. Si la imagen es bloqueada, el código no se ejecuta, por lo tanto, ese mensaje de correo no se marca como leído.

Algo similar ocurre, si un correo es abierto usando un dispositivo móvil, pues por defecto, estos dispositivos muestran el mensaje en modo texto (o sea, sin imágenes), y otra vez, esto dificulta que se registren correctamente los mensajes leídos.

En lugar de analizar solamente la tasa de apertura para determinar si una campaña de email es exitosa, mira al panorama completo. Cuántos han hecho click en los enlaces? cuántos han comprado el producto después de enviar ese mail? cuántos han respondido a tus preguntas o a tu encuesta luego de recibir ese mensaje?

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